हेल्थकेयर मार्केटिंग एजेंसी
ज़्यादातर डॉक्टरों और क्लिनिकों के लिए Google Business Profile वेबसाइट से ज़्यादा कॉल लाती है। यही Google Maps और “near me” नतीजों में दिखती है—और यह मुफ़्त है।
स्टेप 1: सही प्रोफ़ाइल क्लेम और वेरिफ़ाई करें
Google Maps पर अपना क्लिनिक सर्च करें। अगर प्रोफ़ाइल है, तो उसे क्लेम करें; डुप्लिकेट न बनाएँ। Google जो तरीक़ा दे, उससे वेरिफ़ाई करें। स्वामित्व प्रैक्टिस के अपने Google अकाउंट में रखें, किसी स्टाफ़ या एजेंसी के अकाउंट में नहीं।
स्टेप 2: अपना असली नाम इस्तेमाल करें—कुछ भी अतिरिक्त नहीं
अपने साइनबोर्ड वाला नाम इस्तेमाल करें। नाम में “Best Skin Clinic Jaipur” जैसे कीवर्ड जोड़ना Google के दिशानिर्देश तोड़ता है और प्रोफ़ाइल सस्पेंड हो सकती है।
स्टेप 3: सबसे सटीक प्राइमरी कैटेगरी चुनें
प्राइमरी कैटेगरी लगभग किसी भी चीज़ से ज़्यादा मायने रखती है। “Doctor” से बेहतर “Dermatologist”; “Medical clinic” से बेहतर “Dental clinic”। कुछ सही सेकेंडरी कैटेगरी भी जोड़ें।
स्टेप 4: पता, पिन और सेवा क्षेत्र सही रखें
पिन अपने असली प्रवेश द्वार पर लगाएँ। पता ठीक वैसे ही लिखें जैसा आपके साइनबोर्ड और लेटरहेड पर है, और हर डायरेक्टरी पर वही फ़ॉर्मेट रखें।
स्टेप 5: OPD और छुट्टियों का सही समय डालें
ग़लत टाइमिंग हेल्थकेयर रिव्यू की सबसे आम शिकायत है। त्योहारों और डॉक्टर की छुट्टी के लिए विशेष समय पहले से अपडेट करें।
स्टेप 6: सेवाएँ सरल भाषा में लिखें
हर वह सेवा जोड़ें जो मरीज़ सर्च करते हैं—“रूट कैनाल ट्रीटमेंट”, “घुटना प्रत्यारोपण परामर्श”, “थायराइड टेस्ट”। विवरण तथ्यात्मक रखें। “सबसे अच्छा”, “गारंटीड” या “दर्द रहित” जैसे शब्दों से बचें, ये IMC 2002 नियमों और ASCI कोड का उल्लंघन कर सकते हैं।
स्टेप 7: असली तस्वीरें अपलोड करें
प्रवेश द्वार, रिसेप्शन, वेटिंग एरिया और डॉक्टरों की तस्वीरें जोड़ें। पहचाने जा सकने वाले मरीज़ों की तस्वीर लिखित सहमति के बिना कभी न डालें।
स्टेप 8: ऐसा फ़ोन नंबर जोड़ें जो उठाया जाए, और WhatsApp
एक मिस्ड कॉल यानी एक खोया हुआ मरीज़। ऐसा नंबर रखें जिसे OPD के समय फ़्रंट डेस्क उठाए।
स्टेप 9: हर मरीज़ से रिव्यू माँगें—एक ही तरीक़े से
विज़िट के बाद हर मरीज़ को रिव्यू लिंक के साथ एक निष्पक्ष मैसेज भेजें। कोई डिस्काउंट नहीं, कोई गिफ़्ट नहीं, सिर्फ़ ख़ुश मरीज़ों से नहीं माँगना। हर रिव्यू का विनम्रता से जवाब दें, बिना यह पुष्टि किए कि रिव्यू देने वाला आपका मरीज़ था।
स्टेप 10: अपडेट पोस्ट करें और हर हफ़्ते जाँचें
हेल्थ कैंप, नए डॉक्टर या टाइमिंग पोस्ट करें। प्रोफ़ाइल हर हफ़्ते जाँचें—कोई भी बदलाव सुझा सकता है, और Google कभी-कभी ग़लत बदलाव मान लेता है।
आम ग़लतियाँ जो आपको Maps पर छिपा देती हैं
- एक ही क्लिनिक की दो प्रोफ़ाइल
- कीवर्ड से भरा हुआ नाम
- सामान्य प्राइमरी कैटेगरी
- Google, Practo और Justdial पर अलग-अलग फ़ोन नंबर
- पिछले कुछ महीनों में कोई रिव्यू नहीं
दूसरी राय चाहिए? मुफ़्त ऑडिट आपकी प्रोफ़ाइल, स्थानीय प्रतिस्पर्धियों और रिव्यू की जाँच करता है। या हेल्थकेयर SEO के बारे में और पढ़ें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या डॉक्टर की क्लिनिक से अलग Google प्रोफ़ाइल होनी चाहिए?
अगर एक क्लिनिक में कई डॉक्टर काम करते हैं, तो आमतौर पर क्लिनिक की एक प्रोफ़ाइल होती है और वहाँ मरीज़ देखने वाले हर डॉक्टर की अपनी प्रैक्टिशनर प्रोफ़ाइल हो सकती है। अकेले प्रैक्टिस करने वाले डॉक्टर के लिए आमतौर पर एक ही प्रोफ़ाइल सबसे अच्छी रहती है। डुप्लिकेट से बचने के लिए प्रैक्टिशनर्स के लिए Google के दिशानिर्देश मानें।
क्या मैं मरीज़ों से Google रिव्यू माँग सकता हूँ?
हाँ, अगर आप हर मरीज़ से एक ही निष्पक्ष तरीक़े से माँगें और कभी डिस्काउंट, गिफ़्ट या कोई और प्रलोभन न दें, और सिर्फ़ ख़ुश मरीज़ों से न माँगें। रिव्यू का जवाब देते समय यह पुष्टि न करें कि रिव्यू देने वाला आपका मरीज़ है और न ही स्वास्थ्य की कोई जानकारी शेयर करें।
Google Maps पर रैंक होने में कितना समय लगता है?
कैटेगरी, टाइमिंग और जानकारी ठीक करने से अक्सर कुछ हफ़्तों में दिखना बेहतर हो जाता है। बड़े शहर में व्यस्त सर्च के लिए मुक़ाबला ज़्यादा समय लेता है और दूरी, प्रासंगिकता और रिव्यू पर निर्भर करता है। Maps पर किसी की पोज़ीशन की गारंटी कोई नहीं दे सकता।
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