अस्पताल की ब्रांड रणनीति और पोज़िशनिंग
तय करता है कि अस्पताल किस बात के लिए जाना जाता है और हर विभाग एक नाम के तहत कैसे फ़िट होता है।
पूछताछ करेंहेल्थकेयर / सेवा सूची
30 सेवाएँ।
एक जवाबदेह टीम।
HealthBrandX हेल्थकेयर बिज़नेस के लिए जो कुछ कर सकता है, इस हिसाब से समूहों में कि वह किस काम आता है। एक सेवा लें या कई मिलाएँ—काम पक्का करने से पहले हर एक का दायरा तय होता है।
सेवा क्षेत्र / 01
अस्पताल का ब्रांड और पहचान
हर विभाग और लोकेशन पर एक पहचानी जाने वाली, भरोसेमंद पहचान।
लोगो, साइनबोर्ड और रास्ता दिखाने का सिस्टम
प्रवेश द्वार के साइनबोर्ड से वार्ड के गलियारे तक एक जैसी विज़ुअल पहचान, ताकि लोग रास्ता ढूँढ सकें।
पूछताछ करेंविभाग और स्पेशियलिटी के नाम
आसान नाम जिन्हें मरीज़ समझें, ऑनलाइन, साइनबोर्ड पर और रिसेप्शन पर एक ही तरह इस्तेमाल हों।
पूछताछ करेंडॉक्टर प्रोफ़ाइल के टेम्पलेट
पेशेवर आचरण की सीमाओं में पेश की गई सत्यापित योग्यताएँ, रजिस्ट्रेशन और स्पेशियलिटी।
पूछताछ करेंमरीज़ों के लिए जानकारी वाले ब्रोशर और पर्चे
सेवाओं, भर्ती, मिलने के समय और बिलिंग पर समीक्षित, सरल भाषा वाली सामग्री।
पूछताछ करेंसेवा क्षेत्र / 02
मरीज़ों से कम्युनिकेशन
सही, मंज़ूर जानकारी जो मरीज़ों के कॉल करने से पहले ही उनके सवालों के जवाब दे दे।
डॉक्टर द्वारा समीक्षित स्वास्थ्य-शिक्षा कंटेंट
आपके डॉक्टरों द्वारा मंज़ूर लेख और वीडियो—उपयोगी, कभी प्रचार वाले या डराने वाले नहीं।
पूछताछ करेंविभाग और सेवा पेज
हर विभाग का एक पेज: सेवाएँ, डॉक्टर, समय, शुल्क और अगला कदम।
पूछताछ करेंहेल्थ कैंप और जागरूकता कैंपेन
कैंप, स्क्रीनिंग और जागरूकता दिवसों के लिए योजनाबद्ध, नियमों के अनुरूप कम्युनिकेशन।
पूछताछ करेंबीमा, TPA और कैशलेस की जानकारी
मौजूदा पैनल और कैशलेस प्रक्रिया को साफ़ समझाया गया, बिलिंग टीम द्वारा सत्यापित।
पूछताछ करेंअस्पतालों के लिए सोशल मीडिया मैनेजमेंट
सेवाओं, इवेंट और डॉक्टरों पर मंज़ूर पोस्ट—बिना सहमति के कोई प्रशंसा-पत्र नहीं।
पूछताछ करेंसेवा क्षेत्र / 03
अपॉइंटमेंट और मरीज़ का अनुभव
कम छूटे कॉल, साफ़ बुकिंग और फ़्रंट डेस्क तक आसान हैंडऑफ़।
ऑनलाइन अपॉइंटमेंट अनुरोध सिस्टम
व्यवस्थित अनुरोध जो मेडिकल हिस्ट्री लिए बिना सही विभाग तक पहुँचें।
पूछताछ करेंकॉल सेंटर और फ़्रंट डेस्क की स्क्रिप्ट
आम सवालों के एक जैसे जवाब, ज़रूरी मामलों को आगे बढ़ाने के रास्तों के साथ।
पूछताछ करेंअपॉइंटमेंट रिमाइंडर और री-शेड्यूलिंग की प्रक्रिया
अनुमति पर आधारित पुष्टि और रिमाइंडर जो ग़ैरहाज़िरी कम करते हैं।
पूछताछ करेंमरीज़ों का फ़ीडबैक इकट्ठा करना
विज़िट के बाद फ़ीडबैक माँगने का एक निष्पक्ष, सबके लिए एक जैसा तरीका।
पूछताछ करेंडिस्चार्ज और फ़ॉलो-अप कम्युनिकेशन
डिस्चार्ज के बाद फ़ॉलो-अप के साफ़ निर्देश और संपर्क के रास्ते, डॉक्टरों द्वारा मंज़ूर।
पूछताछ करेंसेवा क्षेत्र / 04
रेप्युटेशन और भरोसा
असली फ़ीडबैक, शिकायतों की निजी संभाल और सही सार्वजनिक प्रोफ़ाइल।
Google रिव्यू के जवाब का प्रबंधन
मंज़ूर, प्राइवेसी-सुरक्षित जवाब जो कभी मरीज़ की विज़िट या बीमारी की पुष्टि नहीं करते।
पूछताछ करेंशिकायत आगे बढ़ाने की प्रक्रिया
हर चिंता का एक ज़िम्मेदार, एक समय-सीमा और दर्ज समाधान होता है।
पूछताछ करेंऑनलाइन प्रोफ़ाइल की सटीकता का ऑडिट
मैप्स और डायरेक्टरी में समय, फ़ोन नंबर, डॉक्टर और लोकेशन की जाँच।
पूछताछ करेंसंकट के समय कम्युनिकेशन की योजना
संवेदनशील घटनाओं के लिए पहले से तैयार बयान और मंज़ूरी की कड़ी।
पूछताछ करेंएक्रेडिटेशन और गुणवत्ता से जुड़ा कम्युनिकेशन
NABH/NABL या दूसरी सत्यापित मान्यताओं को सही तरीके से समझाता है, बढ़ा-चढ़ाकर नहीं।
पूछताछ करेंसेवा क्षेत्र / 05
डिजिटल नींव
अपने चैनल जिन पर हर हेल्थकेयर बिज़नेस निर्भर है।
वेबसाइट डिज़ाइन और डेवलपमेंट
एक तेज़, मोबाइल-फ़र्स्ट वेबसाइट जिसके मालिक आप हैं, ग्राहकों के असली सवालों के हिसाब से बनी हुई।
पूछताछ करेंसर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO)
तकनीकी सुधार, पेज का ढाँचा और काम का कंटेंट, ताकि सही लोग आपको खोज सकें।
पूछताछ करेंGoogle बिज़नेस प्रोफ़ाइल और स्थानीय लिस्टिंग
मैप्स और डायरेक्टरी में सही समय, लोकेशन, फ़ोटो और कैटेगरी।
पूछताछ करेंलैंडिंग पेज और कन्वर्ज़न फ़ॉर्म
एक ऑफ़र या कैंपेन के लिए केंद्रित पेज, ऐसे फ़ॉर्म के साथ जो सिर्फ़ ज़रूरी जानकारी लें।
पूछताछ करेंएनालिटिक्स और ट्रैकिंग सेटअप
पूछताछ और उनके स्रोतों का प्राइवेसी का सम्मान करने वाला मापन, एक बार सेट और समझाया गया।
पूछताछ करेंसेवा क्षेत्र / 06
ऑटोमेशन और AI
पहले संदेश से पूरी हुई बिक्री या विज़िट तक कम मैन्युअल कदम।
CRM और पूछताछ पाइपलाइन सेटअप
हर पूछताछ का एक ज़िम्मेदार व्यक्ति, एक स्थिति और एक अगला कदम होता है, ताकि कुछ भी अनदेखा न रहे।
पूछताछ करेंWhatsApp Business और ऑटो-रिप्लाई
बिज़नेस प्रोफ़ाइल, कैटलॉग, क्विक रिप्लाई और मंज़ूर मैसेज टेम्पलेट।
पूछताछ करेंचैटबॉट और AI असिस्टेंट
आपकी मंज़ूर जानकारी से आम सवालों के जवाब देता है और फिर किसी व्यक्ति को सौंप देता है।
पूछताछ करेंईमेल और मैसेज ऑटोमेशन
अनुमति पर आधारित पुष्टि, रिमाइंडर और फ़ॉलो-अप जो अपने-आप जाते हैं।
पूछताछ करेंरिपोर्टिंग डैशबोर्ड
पूछताछ, जवाबों और नतीजों का महीने का एक सार, जिसे मैनेजमेंट मिनटों में पढ़ सके।
पूछताछ करेंपेशेवर विज्ञापन और जानकारी के नियमों की समीक्षा ख़ास डॉक्टर और संस्थान के लिए होनी चाहिए। मरीज़ लाने की कोई गारंटी, चिकित्सकीय दावे, मरीज़ों की सूचियाँ या स्वास्थ्य-स्थिति के आधार पर टार्गेटिंग शामिल नहीं है।
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सबसे अहम सेवा क्षेत्र चुनें और बाक़ी के बारे में बताएँ। हम एक संयुक्त, तय दायरे वाले प्रस्ताव के साथ जवाब देंगे।